Utbildare och kursleverans för yrkeshögskolan.

Knyt ihop människorna, undervisningen och arbetslivet. Med ett uppdrag och underlag som går att följa hela vägen.

Berätta om ert behov Se ett kursmoment

Gör ett eget val eller tryck Escape för att stoppa den automatiska visningen.

Välj delar av uppdragetUtbildareKursuppläggEgen teknik

Ett sammanhållet utbildningsuppdrag

01Kursmål
02Undervisning
03Övning
04Uppföljning

Hela uppdraget, från kursmål till uppföljning.

Uppdrag och
erfarenhet

Vad behöver
ni få på plats?

Börja i ert behov

Utbildare & kursleverans

Utbildare och hela kurser, från planering till examination och återkoppling.

LIA & arbetsliv

Företagskontakt, matchning och handledarstöd med kursmålen som utgångspunkt.

Studiestöd & tillgänglighet

Pedagogisk handledning, tillgängligt material och stöd utifrån den studerandes behov.

Ledningsgrupp & kvalitet

Mötesunderlag, analys och förbättringsarbete som hjälper er fatta och följa upp beslut.

Utbildningsutveckling

Från arbetslivets kompetensbehov till utbildningsstruktur och kursplaner.

Lärmiljöer & uppföljning

Kursmiljöer och digitala verktyg som samlar lärandet och förenklar uppföljningen.

Se hur kunskap
blir tillämpning.

Ett kursmoment att prova

Kommunikationens tre lager

Pedagogiskt exempel

Orden är det verbala. Tonfall och tempo är det paraverbala. Blick, gester och kroppshållning är det icke-verbala. Observera signalerna och ställ en öppen fråga innan du tolkar vad kollegan känner.

Läs filmens innehåll

En kollega säger: ”Det är lugnt.” Orden är tydliga. Ändå tvekar du.

Det verbala är orden. Det som faktiskt sägs. Men samma ord kan uppfattas på olika sätt.

Lyssna på skillnaden. ”Det är lugnt.” ”Det är lugnt.” Ton, tempo och pauser påverkar hur svaret uppfattas. Det är det paraverbala.

Blick, hållning och gester är det icke-verbala. Lägg märke till signalerna, utan att bestämma vad de betyder.

Du hör ett kort svar. Du ser att blicken vänds bort. Men hur personen känner vet du ännu inte.

Pröva en öppen fråga: ”Hur upplevde du det som hände?” Lyssna på svaret. Ord, ton och kropp hjälper dig att förstå samtalet. Det är tillsammans de får sin betydelse.

Öppna kursens leveransexempel Prova samma moment med studiestöd

Samma kursmål.
Fler sätt att förstå.

Särskilt pedagogiskt stöd

Att förstå ett samtal

Läs eller lyssna

I ett samtal på arbetet tar du emot budskap på tre nivåer samtidigt. Den verbala nivån är orden och deras innehåll. Den paraverbala nivån handlar om hur talaren använder rösten, till exempel tonfall, tempo och pauser. Den icke-verbala nivån omfattar bland annat blick, gester och kroppshållning. Tillsammans ger de tre nivåerna en mer fullständig bild av vad talaren förmedlar.

Tänk dig att en kollega säger: ”Det är lugnt.” Samtidigt låter rösten spänd och kollegan tittar bort. Orden säger en sak, medan tonfallet och kroppsspråket signalerar något annat. Det betyder ändå inte att du vet vad kollegan känner, eftersom samma signal kan ha flera förklaringar. Utgå därför från det du faktiskt ser och hör, och håll isär det du observerar och det du tolkar.

I stället för att dra slutsatser kan du ställa en öppen fråga som ger kollegan utrymme att berätta med egna ord. Du kan till exempel säga: ”Hur upplever du situationen?” Lyssna på svaret, sammanfatta det du har uppfattat och fråga om du har förstått rätt. På så sätt kan ni upptäcka eventuella missförstånd och skapa en gemensam förståelse.